人们为什么总喜欢扎堆儿?是好事还是坏事?

一个人由于身体不适去医院就诊,当他走进候诊室时,环顾四周,发现坐在里面等候的人都只穿着内衣裤喝咖啡,看杂志,聊天。这个人起初感到非常奇怪,后来判断这群人一定知道一些他所不知道的内情,于是几分钟后,这个人也脱得只剩下内衣裤在那等候医生。

某转弯处,一个人忽见好多人在排队,他以为有什么难得的好机会,于是停下脚步,赶紧站到队后排上,生怕错过这样的好机会,等到那个人拐过拐角,才发现在这里排队的人都是为了上厕所。

生活中这样的事情还有很多很多,感觉好笑、也挺奇怪的,那为什么会产生这些现象呢?

在心理学上,这种心理动向被解释为“从众思想”,是一种为适应团体或群体的要求而改变自己的行为和信念的心理。“从众心理”可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受。由“从众思想”指导的行为就叫“从众行为”,它是指个人受到外界人群行为的影响,从而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。

比如,你是十字路口上的一位行人,红灯亮了,然而路面上并没有行驶的车辆。这时候,有一人不顾红灯的警告穿越马路,接着两人、三人……人们蜂拥而过。置身其中的你会怎么做呢?倘若你还留在原地,不但别人会说你傻,恐怕连你自己也会这样认为了。

美国著名心理学家所罗门·阿希在1952年所做的一个试验很能说明人们会在多大程度上受到他人的影响,违心地进行明显错误的判断。阿希所做的这个试验是这样的:他请大学生们自愿做他的受试者,告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况的。当其他来参加实验的学生走进实验室的时候,他们会发现已经有5个人先坐在那里了。于是,他们只能坐在其他位置上。事实上他们不知道,这5个人是跟阿希串通好了的假受试者。阿希要大家做一个非常容易的判断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片,然后让大家对这条线和另一张卡片上的3条线作出比较看它和3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显,正常人是很容易作出正确判断的。然而,在两次正确判断之后,5个假受试者故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真的受试者开始迷惑了。他们是坚定地相信自己的眼力呢,还是说出一个和其他人一样,但自己心里都认为不正确的答案呢?从总体结果来看:有33%的人选择了和大家一样的判断,有76%的人至少做了一次从众的判断,而在正常的情况下,人们对这个问题判断出错的可能性还不到1%。当然,还有24%的人一直没有从众,他们坚持按照自己的正确判断来回答。

为什么人们会放弃自己的正确答案而选择和众人一致的错误答案呢?因为人类的许多社会行为都具有模仿性,而人多本身就是具有说服力的一个明证。这也是为什么乞丐会在乞讨的盒子里先放些零钱,为什么明明不能扔垃圾的地方,在有一片垃圾之后,垃圾会越来越多,为什么电视综艺节目喜欢放假笑声和鼓掌声,为什么现在很多广告喜欢找名人代言,一些网红店喜欢雇人排队。

这些现象就是在利用人们的从众思想,造成这样一个现象:大家都这样做了,你还考虑什么呢?于是没有跟着去的消费者就从众了。或者他们告诉消费者,某种商品增长最快或销售最旺,这样他们就间接地告诉消费者他们的产品是同行中最棒的,他们只需要把自己的产品套上“大家都认为是这样”的外套,就足以证明他们的商品质量了。

当然在利用人们的从众思想时,也不是每每都能奏效。因为人们的“从众思想”不是每时每刻都在发生,发生的力度也有大小之分。心理学中有相关“从众思想”和“从众行为”大致有以下几点规律:

1、人们的从众思想与群体规模成正比。

也就是说,群体规模越大,赞成某种意见的人越多,群体意见对个体产生的压力就越大,就越容易迫使个体产生从众思想。

2、群体凝聚力越强,群体成员的一致性越高,个体的从众倾向就越强烈。

3、个人在群体中的地位。

一般来说,个体在群体中的地位越低下,越容易产生从众行为。而那些地位高的个体,由于他们自认为自己经验丰富非常能干,所以,往往表现得非常自信。因此最好不对这些人使用从众策略。

4、不同类型的人,从众行为的程度也不一样。

一般来说,女性从众心理多于男性;性格内向、自卑感的人多于外向、自信的人;文化程度低的人多于文化程度高的人;年龄小的人多于年龄大的人;社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。在生活中,当我们理解了“从众思想”和“从众行为”相关的知识之后,就能理性的看待生活中的种种现象。也让我们知道了,在什么情况下,我们应该从众,什么情况下应该有自己独立的判断。如果你总是受从众思想或行为困扰,不妨到专业的心理咨询机构或心理诊所寻求心理咨询师的帮助,湖南纳本心理咨询中心是不错的选择。

       作者:刘强